Persaingan dan lanskap e-commerce Indonesia tahun 2025 sangat dinamis dan kompetitif dengan beberapa pemain utama serta tren perilaku konsumen yang terus berkembang. Berikut ini ulasan lengkap berdasarkan laporan riset IPSOS dan sumber terpercaya lainnya:
Dominasi Pemain Utama
Berdasarkan data IPSOS 2025, Shopee tetap menjadi platform e-commerce paling populer di Indonesia dengan pangsa pasar sekitar 39%. Tokopedia menempel ketat di posisi kedua dengan sekitar 33% market share, mengalami peningkatan loyalitas pasca merger dalam grup GoTo.
TikTok Shop yang sempat menghadapi pembatasan kini bangkit kuat dan menguasai sekitar 15% pasar, khususnya di segmen Gen Z dan live shopping. Lazada dan Blibli berbagi sisa pasar dengan persentase yang jauh lebih kecil, masing-masing 7% dan 5%. Keberadaan pemain niche seperti Blibli tetap bertahan kuat di segmen produk B2B dan kelas premium.
Tren Utama 2025
- Live Commerce dan Shoppertainment: Konsumen semakin menyukai pengalaman interaktif saat berbelanja, seperti live streaming dan hiburan (shoppertainment), yang dipelopori oleh Shopee dan TikTok Shop.
- Promosi Masih Jadi Raja: Cashback, gratis ongkir, dan penawaran bundling menjadi faktor utama menarik dan mempertahankan konsumen.
- Penggunaan Dompet Digital: Platform pembayaran digital seperti ShopeePay, GoPay, OVO, dan DANA mendominasi transaksi online.
- Dukungan Produk Lokal dan UMKM: Platform terus meningkatkan dukungan bagi UMKM yang merevolusi produk lokal dengan jangkauan pasar yang lebih luas.
Perilaku Konsumen
- Sekitar 74% konsumen memakai lebih dari satu platform e-commerce menurut survei IPSOS.
- Pengguna wanita dominan di Shopee, khususnya untuk produk fashion dan kebutuhan rumah tangga.
- Pengguna pria lebih banyak memilih Tokopedia untuk produk teknologi dan otomotif.
- Generasi Z menjadi motor pertumbuhan e-commerce melalui penggunaan fitur interaktif seperti live chat dengan seller dan video review.
Perkembangan Regional
E-commerce di luar kota besar seperti Jakarta, Surabaya, dan Bandung menunjukkan pertumbuhan pesat, memperluas inklusi digital dan ekonomi terutama di kota tier 2 dan 3.
Prediksi Persaingan Hingga Akhir 2025
Shopee dan Tokopedia diperkirakan tetap akan bersaing ketat dengan penguatan fitur personalisasi dan peningkatan aktivitas promosi.
TikTok Shop diprediksi akan semakin stabil menempati posisi tiga besar, menyaingi Lazada.
Blibli dan platform niche lainnya diperkirakan tetap mempertahankan pangsa pasar spesifiknya terutama sektor B2B dan produk premium.
Dampak bagi Pelaku Bisnis
Industri e-commerce yang kompetitif menuntut pelaku bisnis untuk memahami tren perilaku konsumen, mengoptimalkan strategi pemasaran digital, dan berinovasi dalam layanan pelanggan. Fokus pada integrasi omnichannel serta kolaborasi dengan influencer dan live shopping menjadi kunci keberhasilan. Luck365
Kesimpulan
Lanskap e-commerce Indonesia 2025 sangat kompetitif dengan dominasi Shopee dan Tokopedia serta pertumbuhan pesat TikTok Shop. Tren interaktif live commerce, program promosi agresif, dan digitalisasi pembayaran menjadi kekuatan utama yang menggerakkan pasar. Pelaku bisnis harus adaptif terhadap perubahan ini untuk bertahan dan berkembang. jetsadabetth
